Política para el tratamiento de datos personales
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Fecha de actualización: Agosto de 2025
ARIAS INMOBILIARIA (en adelante, “La Empresa”), identificada con NIT [1037576260-6], informa a los Titulares de Datos Personales tratados por cualquier medio, que esta Política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 255 de 2022 y demás normas concordantes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
El objetivo de esta Política es:
1. Informar a los Titulares sobre sus derechos y los mecanismos para ejercerlos.
2. Explicar las finalidades, alcances y condiciones bajo las cuales se realiza el tratamiento de datos.
3. Ratificar el compromiso de La Empresa con la protección del derecho al hábeas data, la intimidad y la seguridad de la información.
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CAPÍTULO I – Disposiciones Generales
Artículo 1 – Definiciones
Para efectos de esta Política, se aplican las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios:
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
• Base de Datos: Conjunto de datos personales objeto de tratamiento.
• Dato Personal: Cualquier información asociada a una persona natural.
• Dato Público, Privado y Sensible: Según clasificación legal.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos por cuenta del Responsable.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y su tratamiento.
• Transferencia y Transmisión: Comunicación de datos a terceros, dentro o fuera del país.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
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Artículo 2 – Objeto
Regular la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y, en general, cualquier tratamiento de datos personales realizado por La Empresa, tanto en medios físicos como digitales, para fines comerciales, contractuales, publicitarios y de fidelización.
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Artículo 3 – Sujeción legal
El tratamiento se realizará conforme a la Constitución, la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 255 de 2022, y las directrices vigentes de la SIC.
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CAPÍTULO II – Finalidades del Tratamiento
La Empresa podrá usar los datos para:
1. Gestión comercial y marketing inmobiliario:
• Envío de información sobre propiedades, proyectos, servicios y contenido de interés por correo electrónico, WhatsApp, SMS y redes sociales.
• Creación de audiencias personalizadas y campañas de remarketing en plataformas como Facebook Ads, Google Ads y similares.
• Invitaciones a eventos, ferias y actividades promocionales.
2. Relaciones contractuales:
• Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y tributarias.
• Gestión de ventas, arriendos, permutas y demás operaciones inmobiliarias.
3. Atención al cliente:
• Responder consultas, peticiones, quejas y reclamos.
• Actualización de datos de contacto.
4. Gestión interna:
• Administración de bases de datos.
• Procesos contables y financieros.
5. Seguridad de la información:
• Almacenamiento en servidores físicos o en la nube, dentro o fuera de Colombia.
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CAPÍTULO III – Principios
El tratamiento de datos personales se regirá por los principios de: legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
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CAPÍTULO IV – Derechos de los Titulares
Los Titulares tienen derecho a:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informados sobre el uso de sus datos.
4. Revocar la autorización y/o solicitar supresión de sus datos.
5. Presentar quejas ante la SIC.
6. Acceder gratuitamente a sus datos tratados.
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CAPÍTULO V – Procedimientos para el Ejercicio de Derechos
1. Consultas:
• Respuesta en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días más con justificación).
2. Reclamos:
• Respuesta en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días más con justificación).
Solicitudes por escrito a:
📧 Correo electrónico: [juanmunoz@ariasinmobiliariamedellin.com]
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CAPÍTULO VI – Transferencia y Transmisión Internacional de Datos
Los datos podrán ser transferidos o transmitidos fuera de Colombia, incluso a países que no cuenten con un nivel de protección equivalente, siempre que exista autorización previa y expresa del Titular y contratos que garanticen medidas de seguridad acordes a la normativa colombiana.
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CAPÍTULO VII – Vigencia
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la finalidad para la cual fueron recolectados y/o mientras exista obligación legal o contractual de conservarlos.
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La autorización para el tratamiento de datos personales se entenderá otorgada al aceptar términos y condiciones en formularios físicos o digitales, o al interactuar voluntariamente con nuestros canales y plataformas.